Per fare il login su Scalable Capital da computer vai su it.scalable.capital, clicca su “Accedi” e inserisci email e password nella pagina di accesso, che si apre su secure.scalable.capital. Dall’app basta aprirla e usare le stesse credenziali, con la possibilità di sbloccarla con impronta o riconoscimento del volto. Se hai attivato l’autenticazione a due fattori, ogni accesso va confermato dal telefono collegato.
Qui sotto trovi i passaggi per entrare da web e da app, come funziona la 2FA e cosa fare quando l’accesso non va a buon fine, con le soluzioni indicate dal centro assistenza di Scalable.
Non hai ancora un conto Scalable Capital?
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Come accedere a Scalable Capital da computer
- Apri il sito ufficiale it.scalable.capital.
- Clicca su “Accedi” in alto a destra. Si apre la pagina di login sul dominio secure.scalable.capital.
- Inserisci l’indirizzo email e la password del tuo conto.
- Se hai attivato la 2FA, conferma l’accesso dall’app sul telefono collegato.
Controlla sempre che l’indirizzo nella barra del browser sia scalable.capital prima di inserire la password. Le pagine di login false sono il modo più comune per rubare le credenziali dei conti di investimento, e nessuna email di Scalable ti chiederà di inserire la password da un link.
Come accedere dall’app
L’app di Scalable Capital è disponibile per iPhone e Android. Al primo avvio inserisci email e password; dopo puoi attivare lo sblocco con impronta digitale o riconoscimento del volto, così non devi digitare la password ogni volta. L’app è anche il dispositivo che conferma gli accessi da web quando la 2FA è attiva, quindi conviene tenerla aggiornata e non disinstallarla senza aver prima sistemato la 2FA.
Come funziona l’autenticazione a due fattori
Con la 2FA attiva, per entrare servono due cose. La prima è la password, la seconda è la conferma dal telefono collegato al conto. La attivi così.
- Apri l’app e vai su Profilo, poi su Autenticazione a due fattori.
- Ricevi un’email con un link di attivazione da aprire sul telefono che vuoi collegare, oppure con un codice da inserire a mano.
- Confermi il numero di telefono con un codice via SMS.
- Alla fine ricevi un codice di backup.
Il codice di backup è la cosa più importante di tutta la procedura. Serve a disattivare la 2FA se perdi o cambi il telefono collegato. Salvalo in un posto sicuro e lontano dal telefono, per esempio in un gestore di password.
| Elemento | A cosa serve |
|---|---|
| Email e password | Primo fattore, per tutti gli accessi da web e da app |
| Telefono collegato con l’app | Conferma gli accessi e le modifiche ai dati personali |
| Codice SMS | Serve a confermare il numero di telefono durante l’attivazione |
| Codice di backup | Disattiva la 2FA se perdi l’accesso al telefono collegato |
Login Scalable Capital non funziona, cosa fare
Se non riesci a entrare, parti dalla causa più comune. Nella maggior parte dei casi il problema è la password o la conferma 2FA che non arriva.
Hai dimenticato la password
Nella pagina di accesso clicca su “Password dimenticata” e segui il link che ricevi via email. Se l’email non arriva, controlla lo spam e verifica di usare lo stesso indirizzo con cui hai aperto il conto.
La richiesta 2FA non arriva sul telefono
Il centro assistenza di Scalable suggerisce questi controlli, in quest’ordine.
- Controlla la connessione internet e riprova.
- Verifica nelle impostazioni del telefono che le notifiche di Scalable siano attive.
- Apri l’app a mano, perché la richiesta compare anche con le notifiche spente.
- Chiudi del tutto l’app e riaprila.
- Disattiva e riattiva la 2FA usando il codice di backup.
- Controlla eventuali filtri DNS, che possono impedire alla 2FA di funzionare.
- Se ancora non va, scrivi a support-it@scalable.capital.
Hai perso il telefono e il codice di backup
È il caso più complicato. Se non hai più il dispositivo collegato né il codice di backup, e non hai nemmeno accesso al numero di telefono, devi chiedere a Scalable la modifica del numero dal modulo indicato nel centro assistenza. Mettiti in conto tempi più lunghi, perché l’assistenza è uno dei punti deboli segnalati più spesso nelle recensioni su Scalable Capital.
L’app non si apre o si blocca
Aggiorna l’app all’ultima versione dallo store, riavvia il telefono e prova ad accedere da computer. Se dal sito entri senza problemi, il guasto riguarda solo l’app. Se non entri nemmeno dal sito e la password è giusta, scrivi all’assistenza prima di fare altri tentativi.
Come contattare l’assistenza
Per i clienti italiani l’indirizzo di riferimento è support-it@scalable.capital. Dall’app trovi anche il centro assistenza con le risposte alle domande più comuni. Quando scrivi, indica l’email del conto e descrivi il problema in poche righe, senza mai inviare la password o il codice di backup. Scalable non te li chiederà mai.
Non hai ancora un conto?
Se stai cercando il login perché vuoi iniziare a investire, prima conviene capire come funziona il broker e cosa costa. Trovi tutto nella nostra recensione di Scalable Capital, e prima di registrarti leggi come funziona il bonus di benvenuto.
FAQ
Qual è la pagina di login di Scalable Capital?
Dal sito it.scalable.capital clicchi su “Accedi” e si apre la pagina di accesso sul dominio secure.scalable.capital. Prima di inserire la password controlla sempre che l’indirizzo sia quello ufficiale.
Posso accedere a Scalable Capital senza l’app?
Sì, puoi entrare da computer con email e password. Se però hai attivato l’autenticazione a due fattori, ogni accesso va confermato dall’app sul telefono collegato.
Cosa faccio se cambio telefono?
Prima di cambiare telefono assicurati di avere il codice di backup della 2FA. Con quel codice puoi disattivare la 2FA e collegare il nuovo dispositivo senza dover passare dall’assistenza.
Perché non mi arriva la notifica di accesso?
Di solito dipende dalle notifiche disattivate o da un problema di connessione. Apri l’app a mano, perché la richiesta compare anche senza notifica, e se non funziona disattiva e riattiva la 2FA con il codice di backup.
Scalable Capital mi può chiedere la password via email?
No. Scalable non chiede mai password o codici di backup via email, chat o telefono. Un messaggio che lo fa è un tentativo di truffa, e va ignorato.
Disclaimer. Questo contenuto ha finalità informative e può contenere link affiliati. Non è consulenza finanziaria. Le procedure di accesso possono cambiare, quindi in caso di dubbio fai riferimento al centro assistenza ufficiale di Scalable Capital.
Alessandro Sabbatini è un imprenditore digitale dal 2013 e il fondatore di ProMarketer.it. Vive di business online da oltre 13 anni — SEO, affiliate marketing e investimenti testati in prima persona, lavorando da più di 30 paesi — e su ProMarketer condivide quello che fa, come lo fa e i risultati che ottiene: guide gratuite di web marketing, strategie per generare reddito online e informazioni a scopo educativo sugli investimenti. Leggi la sua storia completa →
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